Pourquoi forcer un seul chemin dans le parcours client est une erreur ?

Forcer un chemin unique empêche les utilisateurs d’explorer à leur rythme. Cela réduit l’expérience utilisateur et peut augmenter les taux d’abandon.

Pourquoi ne faut-il pas négliger l’expérience mobile ?

La majorité des visiteurs naviguent sur mobile. Une interface non optimisée mobile-first nuit à la conversion et à l’image de marque.

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